Política de Confidencialidad
Principio general de confidencialidad
AliAdasHuB reconoce que, en el desarrollo de sus actividades de consultoría estratégica, gestión de proyectos institucionales, acompañamiento organizacional y articulación de iniciativas, puede acceder a información sensible, estratégica, operativa, institucional, comercial o interna de sus clientes, aliados, colaboradores y entidades vinculadas.
Por esta razón, AliAdasHuB asume un compromiso de tratamiento reservado, prudente y responsable de la información recibida, compartida o generada en el marco de cualquier conversación, diagnóstico, propuesta, proyecto, contrato o colaboración profesional.
Ámbito de aplicación
Esta Política de Confidencialidad se aplica a toda información intercambiada entre AliAdasHuB y sus clientes, potenciales clientes, aliados, proveedores, colaboradores, instituciones, organizaciones o cualquier otra parte interesada en el marco de una relación profesional o precontractual.
La política será aplicable con independencia del canal mediante el cual se comparta la información, incluyendo reuniones presenciales o virtuales, correos electrónicos, documentos digitales, formularios, llamadas, plataformas colaborativas, presentaciones, propuestas, mensajes, archivos, diagnósticos o cualquier otro medio de comunicación.
- Conversaciones iniciales y reuniones exploratorias.
- Procesos de diagnóstico, planificación o diseño estratégico.
- Propuestas comerciales, presupuestos y documentos de alcance.
- Contratos, acuerdos, entregables, informes y materiales de trabajo.
- Comunicaciones con clientes, aliados, proveedores y colaboradores.
Qué se considera información confidencial
A efectos de esta política, se entenderá por información confidencial toda información no pública, sensible, estratégica, técnica, comercial, institucional, financiera, operativa, organizativa o de gestión que sea revelada, compartida, consultada o generada en el marco de una relación profesional con AliAdasHuB.
Esta información puede incluir, entre otros elementos:
- Planes estratégicos, objetivos institucionales, líneas de acción o decisiones internas.
- Información financiera, presupuestaria, comercial, operativa o administrativa.
- Datos sobre equipos, cargos, proveedores, clientes, aliados, donantes o partes interesadas.
- Procesos internos, metodologías, diagnósticos, indicadores, reportes o documentos de gestión.
- Proyectos en curso, iniciativas no anunciadas, negociaciones, alianzas o procesos de cambio.
- Materiales, presentaciones, propuestas, informes, bases de datos o archivos compartidos.
- Cualquier información expresamente identificada como confidencial, reservada o sensible.
Compromisos asumidos por AliAdasHuB
AliAdasHuB se compromete a aplicar criterios de reserva, cuidado y responsabilidad profesional en el tratamiento de la información confidencial recibida o generada durante sus relaciones de trabajo.
Reserva
No divulgar información confidencial a terceros sin autorización previa, salvo obligación legal o necesidad operativa justificada.
Uso limitado
Utilizar la información únicamente para los fines relacionados con la consulta, propuesta, proyecto o servicio contratado.
Acceso controlado
Limitar el acceso a la información a las personas del equipo o colaboradores que necesiten conocerla para ejecutar el trabajo.
Cuidado documental
Gestionar documentos, archivos, credenciales, enlaces y materiales compartidos con medidas razonables de protección.
Discreción
Evitar referencias públicas a proyectos, clientes o información interna cuando no exista autorización expresa para ello.
Responsabilidad
Actuar con diligencia frente a cualquier incidente, acceso no autorizado o uso indebido de información confidencial.
Estos compromisos podrán complementarse con acuerdos de confidencialidad específicos, contratos, cláusulas particulares o protocolos definidos para cada proyecto.
Excepciones al deber de confidencialidad
El deber de confidencialidad no será aplicable a información que:
- Sea de dominio público o llegue a ser pública sin incumplimiento de esta política.
- Ya fuera conocida legítimamente por AliAdasHuB antes de su comunicación.
- Sea recibida lícitamente de un tercero sin obligación de confidencialidad.
- Deba ser revelada por obligación legal, requerimiento administrativo, judicial o de autoridad competente.
- Sea autorizada expresamente para su divulgación por la parte titular de la información.
- Sea utilizada de forma agregada, anonimizada o desidentificada, sin revelar datos sensibles o identificables.
Equipo, colaboradores y terceros necesarios
AliAdasHuB podrá contar con integrantes de equipo, asesores, especialistas, colaboradores externos, proveedores tecnológicos o aliados profesionales para el desarrollo de determinados proyectos o servicios.
Cuando sea necesario compartir información confidencial con estas personas o entidades, AliAdasHuB procurará limitar dicha información a lo estrictamente necesario para el cumplimiento del encargo y exigirá un tratamiento reservado y responsable.
- Consultores, gestores de proyecto o especialistas vinculados al servicio.
- Colaboradores técnicos, administrativos, creativos, estratégicos o institucionales.
- Proveedores de herramientas digitales, almacenamiento, comunicación o gestión documental.
- Asesores externos cuando sean necesarios para la ejecución del proyecto.
Anonimato y reserva sobre el equipo de AliAdasHuB
Por razones profesionales, estratégicas y de compatibilidad con otras responsabilidades activas, algunos integrantes del equipo de AliAdasHuB pueden mantener una presencia pública limitada o no figurar con nombre, imagen o perfil individual en el sitio web.
La ausencia de nombres, fotografías o perfiles públicos no afecta la calidad, responsabilidad o trazabilidad interna del trabajo realizado. AliAdasHuB mantiene mecanismos internos de coordinación, asignación de tareas y control de calidad para asegurar la correcta ejecución de sus servicios.
La identidad, trayectoria o participación específica de determinados miembros del equipo podrá ser compartida de forma privada cuando resulte necesario para una relación profesional, propuesta, contrato o proceso de debida diligencia, siempre dentro de un marco de confidencialidad y respeto por las obligaciones profesionales de cada persona.
Duración del deber de confidencialidad
El deber de confidencialidad será aplicable desde el primer intercambio de información entre AliAdasHuB y la parte interesada, incluso si finalmente no se formaliza una relación contractual.
Este deber permanecerá vigente durante toda la relación profesional, precontractual o contractual y continuará después de su finalización mientras la información conserve carácter confidencial, estratégico, sensible o no público.
Cuando exista un contrato, acuerdo de confidencialidad o cláusula específica con una duración determinada, se aplicará el plazo previsto en dicho documento.
Incumplimiento de la confidencialidad
El uso indebido, divulgación no autorizada, copia, transferencia, publicación o explotación de información confidencial podrá dar lugar a la adopción de medidas correctivas, suspensión de servicios, terminación de la relación profesional o ejercicio de las acciones legales correspondientes.
Del mismo modo, la parte contratante o interesada deberá respetar la confidencialidad de las propuestas, metodologías, materiales, documentos, estructuras de trabajo, entregables preliminares y criterios profesionales compartidos por AliAdasHuB.
- No compartir propuestas, presupuestos o documentos internos con terceros no autorizados.
- No reutilizar metodologías, estructuras o materiales de AliAdasHuB fuera del alcance autorizado.
- No divulgar información sobre integrantes del equipo cuando haya sido comunicada de forma privada.
- No publicar información parcial, sensible o descontextualizada sobre procesos de trabajo compartidos.
Contacto para asuntos de confidencialidad
Para cualquier consulta, solicitud, incidente o comunicación relacionada con esta Política de Confidencialidad, las personas interesadas pueden contactar con AliAdasHuB a través del siguiente correo:
AliAdasHuB podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, operativos, organizativos, metodológicos o de prestación de servicios.
